对于许多经纪人而言,realtor.com®的选择很明确

2020年10月27日 本·鲁宾斯坦

作为realtor.com的首席收入官,我要做的最重要的事情之一® 是听我们的顾客。和我们’在Zillow之后的几周里,我当然从代理商和经纪人那里听到了很多东西’关于公司的公告’打算在2021年1月成为一名活跃的经纪人。

该反馈是围绕房地产经纪人在房地产经纪人角色转变中的更广泛行业对话的一部分。“Uberized”我的意思是说,一个世界已经在其中,技术改变了客户服务的期望。 

一些人认为技术最终将取代房地产专业人士,而Zillow’最近的举动进一步证明了这一点。我不同意。 

在线搜索使代理人的价值主张更进一步,但专业知识从未如此重要。今天’的房地产专业人员必须拥有能够快速有效地做出响应,能够与客户进行熟练谈判的系统’代表,并利用与贷方和产权公司的合作伙伴关系来确保无缝交易。

通过决定雇用自己的代理商,Zillow强调了交易中代理商的价值。那’符合我们在realtor.com上的基本信念®,这是一个完美的消费者体验,其中包括房地产专业人士的指导。  

但是,Zillow通过自身成为活跃的经纪人,同时继续依靠竞争的经纪人和经纪人来支持自己的底线,因此正试图兼顾两者。毫不奇怪,我们的许多客户都在问自己这样的问题,“How will Zillow’的决定会影响我的创收能力吗?” and “我想资助我的竞争对手吗?” 

位于德克萨斯州高地村的Your Home Free,LLC的比尔·尼尔森(Bill Nelson)告诉我们:

"我和我的同伴与Zillow的最新发展’资助他们成为我们比赛的钱让我感到恶心。当他们启动计划雇用他们自己的代理商来进行交易时,我无法继续从他们那里购买潜在客户。"

位于佛罗里达州奥卡拉的Robert Slack,LLC的创始人/首席执行官Robert Slack也有类似的看法:

"我们已将我们的业务从Zillow完全转变为realtor.com®因为没有必要补贴一家公司,而该公司似乎正在迅速成为我们提供全方位服务的经纪人的最大竞争对手。"

Realtor.com® 是行业合作伙伴,而不是竞争对手。我们相信开放的市场可以为代理商和经纪人提供管理业务的选择,选择和灵活性。  

我们提供潜在客户解决方案,例如 连接℠Plus和Advantage Pro in most markets across the U.S., and our brand and marketing products are available to every agent and broker in the country. In select markets where our traditional lead-gen products are no longer available, we offer customers a choice to either pay on success with our ReadyConnect礼宾℠产品,或者预先使用我们的市场VIP,本地专家和市场覆盖产品。  

我们重视与经纪人之间的关系,如安省罗杰斯市HomeQuest Realty的Brian Curtis所说:

"Realtor.com® 从第一天开始就是我们的合作伙伴,并且他们继续以增加我们业务的方式进行创新,而不是像代理商那样与我们竞争,因此我们在realtor.com上的支出增加了一倍以上®和moved a large portion of spend away from Zillow to realtor.com®."

选择和灵活性是我们在realtor.com上的愿景和文化的核心®.

对于像Larocque的Michael Larocque这样的经纪人& Co Realtors® 在佛罗里达州可可市,realtor.com® choice is clear: 

"I'我们使用Connections℠Plus已有近10年的时间,并在佛罗里达州中部东部沿海沿岸建立了一家完整的公司。这是我们整个业务模型的基石。鉴于最近的迹象,Zillow表面上将以经纪公司的身份运营,因此成为我的经纪人‘competition,’这为我为何与realtor.com建立合作伙伴关系提供了启示®和utilizing their Connections℠ Plus product is more valuable to my business model than ever."

关于作者

本·鲁宾斯坦

本·鲁宾斯坦是realtor.com®的首席收入官。 Ben负责监督合并后的销售组织。他于2015年创立了Opcity,以使合格的购房者和卖方与房地产专业人士相匹配。 Ben和他的团队为超过11,000名经纪人和100,000多名代理商建立了公司的客户基础,并且在2018年被收购后现已成为realtor.com的一部分。Ben在2018年获得了年度安永企业家奖,并且拥有也被INC 30和30以下的公司以及Empact 100认可,最近被评为年度奥斯汀。

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